Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://ferreteriaelbosqueni.com.
IMP Ballesteros es una tienda en línea dedicada a la venta de productos ferreteros, comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios y clientes.
Información que recopilamos
Recopilamos información personal cuando:
- Realizas una compra en nuestro sitio web
- Completas formularios de contacto
- Te registras como usuario
- Navegas en nuestro sitio
Los datos pueden incluir:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de compra
- Datos de navegación (cookies)
Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar pedidos y entregas
- Gestionar pagos
- Brindar atención al cliente
- Enviar actualizaciones sobre pedidos
- Mejorar la experiencia de usuario
- Ejecutar campañas de marketing y remarketing
Formularios de contacto
Cuando completas un formulario en nuestro sitio web, utilizamos la información proporcionada para:
- Responder consultas
- Dar seguimiento a solicitudes
- Brindar soporte o asesoría sobre productos ferreteros
Compras en línea
Al realizar una compra en IMP Ballesteros:
- Recopilamos los datos necesarios para procesar tu pedido
- Los pagos son gestionados a través de plataformas seguras de terceros
- No almacenamos información completa de tarjetas bancarias
Podemos compartir información con proveedores logísticos para la entrega de productos.
Cookies
Utilizamos cookies para:
- Recordar productos en el carrito
- Guardar preferencias del usuario
- Analizar el comportamiento de navegación
- Mejorar el rendimiento del sitio
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
Herramientas de análisis y publicidad
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Esto incluye:
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo
Estos datos se utilizan de forma agregada y anónima para mejorar nuestros servicios.
Meta Ads (Facebook e Instagram)
Utilizamos herramientas publicitarias de Meta para:
- Mostrar anuncios personalizados
- Medir conversiones (compras, formularios, visitas)
- Crear audiencias personalizadas y similares
Esto puede implicar el uso de cookies y tecnologías de seguimiento como el píxel de Facebook.
Compartición de datos
Podemos compartir tu información con:
- Plataformas de pago
- Empresas de envío y logística
- Proveedores de hosting y tecnología
- Herramientas de marketing y análisis
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de compra: se conservan por obligaciones legales y contables
- Datos de contacto: mientras sean necesarios para atención al cliente
- Datos analíticos: de forma agregada y anónima
Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su corrección o eliminación
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través del sitio web.
Dónde se procesan tus datos
Los datos pueden ser procesados en servidores de terceros ubicados fuera de tu país, siempre bajo estándares de seguridad adecuados.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Cambios en esta política
IMP Ballesteros se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.